KOMMUNIKATION
Bauen Sie eine starke Verbindung zu Ihrem Publikum auf, um Vertrauen, Loyalität und Wirkung zu schaffen.
Ich unterstütze Changemaker dabei, Kommunikationsstrategien zu entwickeln, die nicht nur resonieren, sondern auch tiefgreifendes Engagement fördern – für nachhaltigen Wandel, Erfolg und starke Verbindungen zu Ihren Stakeholdern.
Patrick Castellani – Strategie und Kommunikationsarchitektur für Changemaker
Kommunikation für werteorientierte Organisationen
Gezielte Kommunikation ist die Brücke zwischen Ihrem Purpose, Ihrer Strategie und Ihrem Publikum. Als Berater für Kommunikationsstrategien helfe ich werteorientierten Organisationen dabei, klare und kohärente Botschaften zu entwickeln, die Stakeholder wirklich erreichen und nachhaltige Wirkung entfalten. Durch die Ausrichtung Ihrer Kommunikationsarchitektur an Ihren Werten sorgen wir dafür, dass Ihre Botschaften nicht nur gehört, sondern nachhaltig verankert werden.
FRAMEWORK KOMMUNIKATION
01 Entwickeln Sie eine klare Kommunikations-architektur
Ihre Kommunikationsarchitektur stellt sicher, dass Ihr Purpose und Ihre Werte durchgehend vermittelt werden. Storytelling spielt eine zentrale Rolle, indem es emotionale Verbindungen schafft und Ihre Botschaften einprägsam und wirkungsvoll gestaltet.
Instrumente/Frameworks:
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Golden Circle Plus: Erweitert Sineks Modell um das "Wer", um sicherzustellen, dass der Purpose bei allen Stakeholdern klar ankommt.
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Core Story Workshop: Entwickelt eine gemeinsame Vision durch Storytelling und fördert die interne und externe Abstimmung.
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Purpose Workshop: Schärft den Kern-Purpose durch Reflexion und Gruppendiskussionen.
02 Treffsichere Value Propositions entwickeln
Als Berater für Value Propositions unterstütze ich Sie dabei, Angebote zu schaffen, die gezielt die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ansprechen und eine starke Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Markt herstellen.
Instrumente/Frameworks:
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Value Proposition Canvas: Identifiziert die Herausforderungen Ihrer Kunden und stimmt Ihre Lösungen exakt auf ihre Bedürfnisse ab.
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Jobs to Be Done (JTBD) Framework: Versteht die zentrale Aufgabe Ihres Kunden und sorgt dafür, dass Ihr Angebot ihre wahren Ziele direkt anspricht.
03 Kommunikation mit der Customer Journey in Einklang bringen
Um maximale Wirkung zu erzielen, muss Ihre Kommunikation Ihre Zielgruppe über die richtigen Kanäle zur richtigen Zeit erreichen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Kommunikationsstrategie perfekt auf die Customer Journey für jeden Kontaktpunkt abgestimmt ist und eine kohärente Botschaft vermittelt.
Instrumente/Frameworks:
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Customer Journey Mapping: Skizziert den Weg Ihrer Zielgruppe und stellt sicher, dass Ihre Botschaften in jeder Phase relevant und wirkungsvoll sind.
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PESO-Modell: Integriert Paid, Earned, Shared und Owned Media, um maximale Reichweite und Engagement zu gewährleisten.
04 Entwicklung einer werteorientierten Content-Strategie
Eine ganzheitliche Content-Strategie sorgt dafür, dass Ihre Kommunikation Ihre Werte widerspiegelt und Ihr Publikum gezielt über alle relevanten Kanäle anspricht. Personalisierte und datenbasierte Inhalte stellen sicher, dass Ihre Botschaften verbreitet und nachhaltig verankert wird.
Instrumente/Frameworks:
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Content Funnel: Stimmt Inhalte auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe in jeder Phase der Customer Journey ab.
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SEO-Tools: Optimiert Inhalte für maximale Sichtbarkeit.
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Personalisierte Content-Erstellung: Nutzt Daten für zielgerichtete Inhalte je nach Zielgruppe.
05 Content-Produktion mit KI optimieren
Mit KI-Tools beschleunige ich die Content-Erstellung und verbessere die Personalisierung. Automatisierte Workflows und Echtzeit-Analysen sorgen dafür, dass Ihre Inhalte stets relevant und konsistent sind, markenkonform und auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten.
Instrumente/Frameworks:
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AI Content Tools: Automatisieren die Inhaltserstellung und Personalisierung, um Relevanz und Reichweite zu maximieren.
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Redaktionsrichtlinien: Sicherstellen, dass KI-Inhalte markenkonform und konsistent im Ton bleiben.
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Performance-Analyse-Tools: Überwachen die Inhalte in Echtzeit und ermöglichen schnelle Optimierungen.
7. Krisenkommunikation und Reputationsmanage-ment
In Krisenzeiten ist eine klare, empathische Kommunikation entscheidend, um die Reputation Ihrer Marke zu schützen und Vertrauen zu erhalten. Als Berater für Krisenkommunikation unterstütze ich Sie bei der Entwicklung eines proaktiven Plans, der schnelle Reaktionen ermöglicht und Ihre langfristige Reputation sichert.
Instrumente/Frameworks:
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Krisenmanagement-Plan: Ein strukturierter Plan, der sich an Ihren Werten orientiert und klare Schritte zur Krisenbewältigung vorgibt.
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Krisentraining: Interaktive Übungen, um Ihr Team auf Echtzeit-Krisen vorzubereiten.
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Nach-Krisen-Evaluierung: Analyse zur Optimierung zukünftiger Krisenreaktionen.
06 Kommunikation messen und optimieren
Das Messen und Optimieren Ihrer Kommunikationsstrategie ist entscheidend, um weiterhin relevant und wirkungsvoll zu bleiben. Mit den richtigen Kommunikations-KPIs (Kennzahlen) können Sie die Leistung Ihrer Strategie bewerten und anhand datenbasierter Erkenntnisse optimieren.
Instrumente/Frameworks:
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Kommunikations-KPIs: Messen Sie Kennzahlen wie Engagement, Zielgruppenwachstum, Botschaftswirkung und Kundenzufriedenheit.
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Feedback-Schleifen: Nutzen Sie kontinuierliches Feedback von Stakeholdern, um Ihre Botschaften zu verfeinern.
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Balanced Scorecard: Verknüpfen Sie Kommunikationsziele mit Unternehmenszielen für langfristige Optimierung.
USES CASES
Jeder Erfolg hängt von einem Schlüsselfaktor ab: präzise Ausrichtung. Ob Kreislaufwirtschaft, soziale Wirkung oder nachhaltiges Wachstum – gezielte Strategien geben Unternehmen Fokus, Richtung und die richtigen Werkzeuge, um ihre Ziele zu erreichen.
KUND:IN
BaselCircular, gegründet 2024, ist eine Partnerschaft zwischen dem Kanton Basel-Stadt und der Eckenstein-Geigy-Stiftung. Die Initiative spielt eine zentrale Rolle bei der Förderung der Kreislaufwirtschaft, indem sie Unternehmen hilft, auf nachhaltige Geschäftsmodelle umzustellen. Ihr Ziel ist es, Basel als führendes Zentrum für Innovation und ökologische Verantwortung zu etablieren und langfristige wirtschaftliche Resilienz sowie ökologische Nachhaltigkeit zu fördern.
HERAUSFORDERUNG
Als völlig neuer Akteur auf dem Markt war BaselCircular mit der Herausforderung konfrontiert, Vertrauen bei verschiedenen Zielgruppen und Stakeholdern aufzubauen. Die Organisation musste nicht nur ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen, sondern auch die praktische Relevanz ihres übergeordneten Ziels – die Förderung der Kreislaufwirtschaft – so vermitteln, dass sie im Geschäftsalltag anwendbar ist.
LÖSUNG
In enger Zusammenarbeit mit den wichtigsten Stakeholdern haben wir in einem partizipativen Entwicklungsprozess eine überzeugende Core Story für BaselCircular entwickelt. Dies führte zu einer klaren Kommunikationsarchitektur, die Vision, Mission, Purpose und Value Propositions umfasst. Sie bildet nun die Grundlage für alle Kommunikationsmaßnahmen und stellt sicher, dass die Lösungen der Organisation wertebasiert und zielgruppengerecht wahrgenommen werden.
KUND:IN
Die UniBE Foundation unterstützt innovative Forschung und Bildung an der Universität Bern. Mit einem Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit, Gesundheitswesen und interdisziplinären Projekten fördert sie wegweisende Forschung, um globale Herausforderungen zu bewältigen. Durch Stiftungsprofessuren und gezielte Förderprogramme trägt die Stiftung dazu bei, Berns Rolle als führendes Zentrum für zukunftsweisende Forschung und Bildung zu sichern.
HERAUSFORDERUNG
Bei ihrer Gründung war die UniBE Foundation weitgehend unbekannt und verfügte über kein klares Profil für ihre Ziele und Strategien. Um sich im akademischen Fundraising-Markt zu etablieren, musste sie einen Namen aufbauen, Vertrauen gewinnen und ihre Legitimität bei internen und externen Stakeholdern beweisen.
LÖSUNG
In enger Zusammenarbeit mit den wichtigsten Stakeholdern entwickelten wir eine klare Core Story und bauten eine leicht verständliche Kommunikationsarchitektur mit zwei zentralen Botschaften auf. Dabei setzten wir eine ressourcenschonende Kommunikations- und Content-Strategie um, die durch KI-gestützte 24/7-Touchpoints die öffentliche Interaktion stärkt. Heute setzt die Stiftung Maßstäbe für Kommunikationsprozesse und PR an der Universität Bern.
KUND:IN
p-4 AG, ein Familienunternehmen in vierter Generation aus Zug, Schweiz, bringt 125 Jahre Erfahrung in der Immobilienbranche mit. Sie betreuen Projekte von der Analyse bis zur Ausführung und legen dabei den Fokus auf die Schaffung nachhaltiger, innovativer Räume für Wohn-, Gewerbe- und gemischt genutzte Entwicklungen.
HERAUSFORDERUNG
Im zunehmend wettbewerbsintensiven Bausektor benötigte p-4 eine Strategie, um eine neue Zielgruppe von privaten Immobilieneigentümern zu erreichen. Die Herausforderung bestand darin, nicht nur diese Zielgruppe anzusprechen, sondern sie auch von den profitablen und maßgeschneiderten Lösungen zu überzeugen, die p-4 für ihre Projekte bietet.
LÖSUNG
Durch eine gezielte Marktanalyse und psychometrisches Profiling entwickelten wir eine präzise Kommunikationsarchitektur, um private Immobilieneigentümer anzusprechen. Interaktive Broschüren und eine neue Website halfen, diese Zielgruppe effektiv zu erreichen und Vertrauen aufzubauen. Diese Maßnahmen führten zu einer deutlichen Steigerung der Markenwahrnehmung und erfolgreichen Projekten.